1. 本公司均配合黑貓宅急便 冷凍出貨（外離島地區不配送） 2. 出貨日為收到訂單後 2~5個工作天內會寄出（不含例假日） 3. 配送時間為週一至週五 如遇國訂假日將延遲出貨 4. 節慶檔期訂單較多或不可抗力天然因素 則可能延遲出貨 5. 宅配送達時間 將依物流司機安排路線及實際配送狀況而定
1. HERSTON 商品皆為手工製作之甜點 配送過程雖已盡力完善包裝 但因宅配運送仍可能因路況、碰撞、搖晃、溫度變化等因素 造成馬卡龍商品輕微位移、沾黏、裂痕或裝飾些微受損 此屬宅配運送風險範圍 恕無法作為退換貨依據 2. 本公司將盡最大努力確保商品品質與包裝完整 亦依法投保產品責任險 以保障消費者權益 3. 若收到商品時有 嚴重毀損 商品翻覆 品項錯誤 缺件 無法食用之情形 請於收貨後立即拍照存證 並提供完整開箱錄影 於24小時內聯繫客服協助處理~ 4.若未提供完整開箱影片 恕無法受理相關售後申請！
