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1. HERSTON 商品皆為手工製作之甜點 配送過程雖已盡力完善包裝 但因宅配運送仍可能因路況、碰撞、搖晃、溫度變化等因素 造成馬卡龍商品輕微位移、沾黏、裂痕或裝飾些微受損 此屬宅配運送風險範圍 恕無法作為退換貨依據 2. 本公司將盡最大努力確保商品品質與包裝完整 亦依法投保產品責任險 以保障消費者權益 3. 若收到商品時有 嚴重毀損 商品翻覆 品項錯誤 缺件 無法食用之情形 請於收貨後立即拍照存證 並提供完整開箱錄影 於24小時內聯繫客服協助處理~ 4.若未提供完整開箱影片 恕無法受理相關售後申請！
1. 食品屬於私人消耗性產品
因衛生安全考量 依據主管機關頒布之
《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項
「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期商品」
屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事
於HERSTON所有通路購買之食品 皆不享有7天鑑賞期！
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